3 dingen die je moet weten om het medisch dossier van een derde te beheren

Een digitaal gezondheidsplatform als Helena versterkt de band tussen patiënten, artsen, apothekers en zorgverleners: dat staat buiten kijf. Medische documenten en gegevens zijn er immers makkelijk én veilig mee te raadplegen en delen. Zo beschikken alle betrokken partijen altijd over de juiste informatie voor een zo goed mogelijke zorg op maat. Maar wat als iemand in je familie zijn of haar medisch dossier niet zelf kan beheren?

Met een volmacht of leesrechten kan je ervoor zorgen dat er steeds een vertrouwenspersoon digitaal toegang heeft tot de medische gegevens van bijvoorbeeld je kind, dementerende ouder of een zwaar ziek familielid. Tegelijk bespaart het de beheerder mogelijk een tijdrovende zoektocht naar bepaalde bewijsstukken en informatie als pakweg het OCMW, de mutualiteit of een zorginstantie die nodig heeft.

Voor je aan de slag kan, zijn er wel drie belangrijke vragen om te beantwoorden:

1. Een bestaand of nieuw account?

Is het de bedoeling om de medische documenten en informatie van een oudere persoon te beheren, dan bestaat de kans dat hij of zij al een actief account heeft op een digitaal gezondheidsplatform als Helena. Dan komt het erop aan toegang te verkrijgen tot het bestaande account. Afhankelijk van het soort toegang moet dat via de huisarts gebeuren of kan je het via de persoon in kwestie regelen.

Al kan het uiteraard dat er helemaal nog geen actieve account bestaat. Zeker bij minderjarige kinderen is dat vaak het geval. Dan moet je voor hen eerst een profiel aanmaken. Dat kan alleen via de huisarts.

2. Actief beheren of gewoon meelezen?

Algemeen zijn er twee manieren waarop je het medisch dossier kan beheren van iemand die daartoe zelf niet in staat is: via een volmacht of met leesrechten.

Dien je enkel een oogje in het zeil te houden op welke medische documenten en berichten je familielid ontvangt? En wil je wil op de hoogte blijven van wanneer er een nieuw document of bericht binnenkomt? Dan volstaat het om via leesrechten toegang te krijgen tot het medisch profiel op het digitaal gezondheidsplatform.

Moet je de documenten en dergelijke echter ook actief beheren en bepaalde informatie toevoegen of updaten? Dan heb je toegang via een volmacht nodig.

3. Via de huisarts of de accounteigenaar?

Om volledige volmachthouder te worden van het medisch dossier van een derde moet je altijd via de huisarts passeren. Alleen die kan je de toegang verlenen om medische documenten actief te beheren en bepaalde informatie aan te vullen of te wijzigen als je kind, ouder of andere verwante dat niet zelf kan.

Gaat het louter om leesrechten voor een bestaand account? Dan kan zowel de huisarts als de accounteigenaar – lees: je (bloed)verwant – toegang verlenen.

Let wel: de huisarts dient actief de documenten, bewijzen, attesten en voorschriften te publiceren op het volmachtaccount opdat je die als volmachthouder kan bekijken.